最近因為android4.0的發布，公司上下開展了轟轟烈烈的調查研究，各種體驗報告紛至沓來，真真是亂花漸欲迷人眼。但依我看，所謂體驗報告大多是包含兩部分內容。

一、一份功能清單，或者功能比較清單；二、界面展示。

體驗到底是什么元素組成的，有了這兩樣內容就說清楚體驗的問題了嗎？

體驗≠功能

功能清單有用嗎？如果說，產品競爭是通過不斷增加、優化功能來進行的，為什么Apple提供比同行更少的功能，卻仍舊能擁有最忠實的粉絲呢？

首先，用功能去競爭好比一場軍備競賽，粗狂性的資源競爭。其次，又是一種同化，抹平你和競爭對手的差異，相當于對手幫你做設計。

良好的體驗

取決于是否融入了情感、文化、情景。

停止關注“產品”

你的焦點應該在于人。人們希望達成什么樣的目標？這種活動如何融入人們的生活？請學會轉換你的視角。

你要去發現的

體驗戰略、差異化、解決了用戶的那些訴求

先這么多，good night！